Quiénes Somos

El sitio web oficial de Hotel Torca es:
https://torcahotels.com
A través de nuestro sitio web ofrecemos información sobre hospedaje, reservas hoteleras, salones para eventos y servicios complementarios.

Información que recopilamos

Cuando realizas una reserva, solicitud de contacto o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

– Nombre completo
– Correo electrónico
– Número telefónico
– Dirección de facturación
– Información de reserva
– Datos de pago procesados mediante plataformas seguras
– Dirección IP y datos técnicos del navegador

Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para:
– Procesar reservas y pagos
– Brindar atención al cliente
– Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con la reserva
– Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
– Cumplir obligaciones legales y administrativas

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y facilitar el funcionamiento del sistema de reservas.

Las cookies permiten recordar información temporal como sesiones activas, preferencias del usuario y configuraciones del navegador.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Contenido de terceros

Algunas secciones del sitio pueden incluir contenido incrustado de terceros como mapas, videos, plataformas de pago o redes sociales.

Estos servicios externos pueden recopilar datos de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

Seguridad de la información

Hotel Torca implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Los pagos realizados en línea son procesados mediante plataformas seguras certificadas.

Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:

– Consultar sus datos personales
– Actualizar información
– Solicitar eliminación de datos cuando sea legalmente permitido
– Retirar autorizaciones de tratamiento de datos
Para cualquier solicitud puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para fines administrativos, legales, contables y operativos relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Hotel Torca
📍 Cali, Colombia
📲 WhatsApp: +57 310 2129945
✉️ reservas@torcahotels.com